河南企业邮局：寄件小设备抢占集群大市场

郑州市金水区企业邮局分公司科技市场项目组揽投员与客户交接邮件。□孟欢　摄

　　太平洋在线官方地址下载■■■■■“企业邮局的‘寄件宝’太方便了！”近期，在河南桑坡鞋服市场、信阳毛尖市场等集群市场，总能听到寄件客户、站点负责人、市场揽投员为河南省企业邮局分公司布放的自助寄件设备点赞。

　　■■■■■今年以来，河南省分公司积极拓展集群市场自助寄件设备布放，先后进驻全省数十个重点集群市场。截至5月底，全省企业邮局累计布放“寄件宝”22777台，完成业务量261万件，同比增长97％，实现特快收入达2285万元，同比增长125％，设备布放数量及量收规模均居全国企业邮局第1位。

　　■■■■■桑坡鞋服集群市场位于焦作市，旺季期间有商户1000余户。为有效解决“揽投服务在旺季无法覆盖市场需求”这个问题，在2024年9—10月旺季的筹备期间，河南省、焦作市企业邮局分公司联合组建自助寄件设备应用团队，安排专人驻扎桑坡集群市场，跟随揽投员一起走访市场、开发客户、布放设备。按照市场商户寄件需求，实时组织技术人员优化流程，先后解决批量打单、设备信号、下单数量限制等困扰一线揽投人员的问题，满足客户多样化寄递服务需求。2024年10月—2025年1月旺季期间，该集群市场共布放自助寄件设备295台，累计收寄特快邮件8.1万件，实现特快收入61万元，单日业务量峰值达到1779件。

　　■■■■■郑州市企业邮局分公司在全市开展了自助寄件重点场景“集群市场突围战”营销活动。该分公司整理下发集群市场清单，市、县分公司和揽投部联动，深入分析集群市场客户寄件产品特点、价格需求等关键要素，通过“客户自用+代理合作”模式，精准卡位开发，做好设备布放，打造“站点就在身边”的用邮便利环境，成功入驻多个行业集群市场，在客户心中树立了“随时随地、触手可及”的企业邮局自助寄件品牌。“自从在汽配市场布放了6台自助寄件设备，投递员只需要到时间去站点收件就行，现在平均每天揽件50件左右，选择与企业邮局合作的客户越来越多。”郑州市香山路揽投部经理屈贯岭说。截至5月底，郑州市分公司自助寄件项目收入规模突破520万元，同比增长230％，全年收入规模可达千万元级，已成为郑州市分公司特快业务新的增长点。

　　■■■■■“下一步，在自助寄件项目上，河南省分公司将在‘拓场景、优服务、提产能’三个方面持续发力，特别是围绕集群市场，按照‘划好责任田、明确责任人、落实责任制’的原则，进一步细化网格经营管理，持续拓展自助设备应用细分场景，提升寄递服务品质，满足客户寄递需求，全力加快集群市场特快业务发展步伐。”河南省分公司寄递事业部副总经理平原说。