盐城企业邮局创新模式打造农村服务生态

　　太平洋在线会员注册■■■■■江苏省盐城市企业邮局分公司聚焦乡村振兴战略，创新实施“卫生室+”模式，率先在全省企业邮局落地卫生室综合服务项目。截至5月20日，该分公司开发卫生室890个，带动室长客群资产1.3亿元、C端客户资产2亿元，叠加信用卡、数字人民币等业务协同发展，探索出一条服务农村市场新路径。

　　■■■■■盐城市分公司通过调研了解到，市区药店因医保结算及系统局限，业务渗透难度大，而村卫生室现金交易占比高、客群覆盖广，具有开发潜力。为此，该分公司精准分层对接，构建市、县分公司和基层企业邮局网点三级联动机制，破解市场开发难题。其中，市分公司对接市卫健委，获得其政策支持；县分公司联合县卫生局，梳理卫生室分布、服务人群等数据；基层网点逐一走访卫生室，推广小微收单及“商户五重礼”权益体系。在分层推进、每日复盘的工作机制下，盐城市分公司累计获取有效卫生室数据1000余条，实现收单业务在村卫生室的突破。

　　■■■■■在完成卫生室主体开发后，盐城市分公司将服务链条向两端延伸，着力激活农村客群。一方面，针对村卫生室室长及医护客群，通过积分兑换、专属理财等定向营销增强服务黏性，带动信用卡、数字人民币账户等业务发展；另一方面，在村卫生室设立客户信息登记处，对未覆盖的村社客群提供“绿色通道”、上门服务及专属金融产品。该分公司还联合村卫生室举办健康讲座、组织关爱留守老人和儿童活动，将金融服务与民生需求深度绑定，形成“金融+康养”服务生态。

　　■■■■■在打造“卫生室+”模式基础上，盐城市分公司以村卫生室为支点，构建“卫生室+”生态，辐射多元场景，释放综合服务效能。针对留守客群，该分公司通过合伙人机制，与村卫生室经营主体合作开发，借助“苏邮惠”平台发放权益，激活村级市场；针对务工客群，结合春节返乡潮等开展专项服务，建立常态化维护机制；针对农村客群，联合村卫生室举办健康义诊、金融知识普及等活动，扩大企业邮局品牌影响力。

　　■■■■■通过打造“卫生室+”模式，盐城市分公司不仅实现了代理金融业务的发展，更通过批量获客、精准服务打通了农村金融的“末梢神经”，为企业邮局服务乡村振兴增添了新动能。