江苏企业邮局邮件丢损专项治理达成实效

　　太平洋企业邮局登录■■■■■今年以来，江苏省企业邮局分公司根据集团公司部署，高度重视、迅速落实包裹快递业务邮件丢损专项治理活动要求，通过实施一系列有效举措，促使1—4月邮件丢损量优于活动目标值8个百分点，丢损率低至万分之0.16，名列全国企业邮局第二。

　　■■■■■江苏省分公司通过专班推进，细化29项活动任务清单，并实施“日通报、周分析、月考核”等机制，压实主体责任，划定邮件质量的“红线”和“底线”；各部门、各条线紧盯责任环节，聚焦六大突出问题，全面落实“十个规范”，齐抓共管，通力合作，扎实推进源头治理工作，切实做好丢损补救工作，确保邮件丢损专项治理达成实效。

　　■■■■■江苏省分公司立足制度筑基，重点针对10个省际中心和5个本地中心，出台《规范全省处理中心破损邮件处理》等文件，聚焦关键环节狠抓作业规范化，进一步规范破损邮件的操作处理流程。通过加强破损邮件规范操作，做好破损邮件分拣工作，明确不同破损邮件处理标准，制定破损邮件处理时限要求，强化破损邮件目标管控等措施，做到轻微破损及时修复赶发、严重破损验单应开尽开，确保处理中心破损邮件处理规范落实到位，有效压降处理中心邮件丢损量，提升寄递服务质量。

　　■■■■■该分公司还采用标杆引领的方法，复制推广南京市企业邮局分公司“五盯工作法”，即通过深入分析邮件丢损治理中的主要矛盾，建立盯目标、盯责任、盯能力、盯协同、盯机制的“五盯”精准管理体系，重点解决丢损责任模糊、基层管控水平参差不齐的问题；推广常州市企业邮局分公司“四链协同工作法”，即以邮件丢损压降为核心目标，通过揽投、处理、运输、客服四大业务链条的高效协同，构建全流程质量管控体系。通过开展“丢损治理大讲堂”培训，发挥典型示范引领作用，提升全省丟损邮件治理能力。