徐州企业邮局：仓配集发力集群市场

　　太平洋在线安卓版app下载■■■■■徐州市企业邮局分公司坚持把仓配集一体化作为“打造竞争优势、促进黏客增客”的重要抓手，以降本增效为前提、以自主运营为核心，全面推广“343”仓配集一体化服务模板，助推快包业务发展提速增效。“以前，自己租仓发货，不仅维护成本高，而且旺季经常爆仓。现在，入驻企业邮局仓，能确保优先发件。去年‘双11’当天，我们的3万单邮件全部准时发出！”与企业邮局合作8年的某商贸公司负责人谈到仓配集模式时给予了充分肯定。

　　■■■■■2024年，徐州企业邮局加大集群市场布局力度，针对当地头部电商、集群客户等，制定精准服务方案，通过租金减免、资费优惠、旺季驰援等措施，提升入驻率。在铜山、贾汪等重点“产粮地”，通过复用、合作等方式建仓，为规模客户提供入仓服务，提升市场占有率。同时，徐州企业邮局为关键品牌客户提供定制化仓储、配送等服务，协助客户建立仓储直播间，提升发货效率，降低物流成本。在引入高效客户的基础上，徐州企业邮局优化仓储空间布局和加大设备投入力度，动态调整热卖产品拣货路径，推进现有存量仓提档升级，全力提升坪效水平和客户满意度。

　　■■■■■“被评为一类仓不仅是荣誉，更意味着要承担起集群枢纽功能。现在，本地集群市场及周边的轻小件都在这里集包，极大地提升了邮件处理效率和客户满意度。”沛县企业邮局分公司寄递市场部负责人宋桄全对打造仓配集中心仓深有感触。

　　■■■■■徐州企业邮局采取“市专业标杆仓+5县处理中心仓+2区产粮地仓”的总分布局法，构建起仓配集一体化服务体系。市区层面，在做好存量仓配工作的基础上，与当地物流园创新合作。由物流园提供仓储场地，企业邮局提供配货与集包服务，在共同服务当地客户的同时，更好地吸引外地意向客户。2024年，与物流园合作仓配集项目实现快包收入超700万元。县域层面，以客户仓配需求为导向，以成本最优为路径，通过腾地、扩租等一系列方式，打造本地仓配集集约化竞争优势，助力快包业务黏客增客、增收增效。

　　■■■■■徐州企业邮局注重定制差异化方案，以打造产品优、信用优、效益优的“三优”仓为导向，采取“一客一议”策略，根据产品类别、重量的差异，定制个性化客户开发方案，通过分重量、分路向精细化确定快包资费策略，提升客户发件量及市场份额。

　　此外，徐州企业邮局还建立了“客户经理开发维护、服务经理运营管理、项目经理统筹落地”的项目推进机制，实现对项目全流程的高效管理。在旺季高量期增加仓储、集包工作人员，在关键环节安排专人驻场，采取主动客服实时跟踪邮件情况，确保仓内邮件揽得尽、发得出、有保障，确保量质匹配。通过这一系列举措，有效提升了仓储整体运营效率，确保了客户体验的持续优化。