江苏企业邮局：全链条呵护蜜桃产业

无锡企业邮局工作人员正在包装水蜜桃邮件。　□王健　摄

　　太平洋在线会员注册■■■■■“为实现最佳的口味状态，我们严格根据到货时间把控采桃时间，同时安排冷链车随时待命，全程温控配送……”7月，正值水蜜桃上市时节，江苏省无锡市企业邮局分公司强化组货、品控、验视、包装、售后服务等环节，借助“产地+品牌+平台+渠道+协同”的农产品进城模式，全力做大阳山水蜜桃全国级企业邮局农产品基地项目。

　　■■■■■放眼全省，不只最负盛名的阳山水蜜桃，还有常州阳湖水蜜桃、苏州凤凰水蜜桃、徐州新沂水蜜桃……盛夏以来，江苏省企业邮局分公司持续构建渠道搭台、寄递造包、金融活客的协同发展生态，打造江苏水蜜桃全产业链生态体系，进一步做大农产品上行商流规模。截至7月10日，全省企业邮局已销售水蜜桃8280件，形成交易额52万元；揽收水蜜桃邮件12.6万件，形成收入156万元。

　　■■■■■针对水蜜桃项目，江苏省相关市企业邮局分公司成立了品控小组和产品售后服务小组，在项目运作期间尤其是发货高量期，安排专人驻点，采用“常态化+不定期抽查”方式，联合供应商在采收入库、储存环境、分级拣选、发货出库、收寄运输等环节建立常态化源头品控保障机制，严格把控水蜜桃的品相和质感。围绕水蜜桃高频客户投诉问题，相关市分公司对系统答疑、商品介绍、赔偿标准等具体售后服务建立标准化模板，与销售单位建立一对一售后服务群，开通专线客服电话，实时处理售后问题，保障客户体验。

　　■■■■■在渠道营销方面，相关市分公司线上锚定零售客户，聚焦原产地优势，构建“社群+社区+直播”营销活动场景。与邮乐农品直播团队在产地联合开展溯源直播；创新打造江苏特色“24节气·寻源打卡游”活动，在产地直播基础上，组织江苏水蜜桃带货PK赛；激发全省“邮乐小店”店主积极性，主动参与集团公司“因你心动‘桃’醉一夏”活动。线下锚定团购客户，梳理客户清单，开展清单化营销，同时积极向各级工会营销，助力水蜜桃纳入夏季员工福利采购清单。

　　■■■■■围绕水蜜桃产业，相关市分公司金融专业针对种植户、合作社等，运用“两个靶向法”实行网格化管理，提供企业邮局惠农金融服务。集中开展资金、销售专项营销活动，紧抓生产投入阶段的“融资E”贷款和合作社对公业务，提升商户资产和对公存款，完成收付工具的开通。结合网点金融客户权益政策，依托“邮乐优鲜”平台，组织社区团购尝鲜活动，落地“销售+金融”协同营销场景。寄递专业积极推广“全程冷链+落地配”模式，根据种植户种类及不同需求，通过多频揽收、驻点服务、密码投递等多种措施，提供“从枝头到舌尖”的美味寄递服务。邮务专业则通过设立桃文化主题邮局，开发水蜜桃邮票、明信片等文创产品，延伸水蜜桃的产业链、价值链。