武汉企业邮局推广寄递预付费实现“双突破”

　　太平洋在线手机注册■■■■■自湖北省企业邮局分公司推广寄递业务预付费收款模式以来，武汉市企业邮局分公司迅速响应，以“领导挂帅+精准施策+服务创新”的组合方式积极推进落实，实现预付费规模与欠费管控“双突破”。截至6月30日，武汉市分公司寄递业务预付费预收资金达1.66亿元，预付费收入占比排名全省企业邮局第1位，达到82％，高出全省平均水平26％；快包业务欠费总额同比下降2278万元，降幅达65％。

　　■■■■■武汉市分公司将“稳资金、保运营”纳入年度重点工作，通过开展领导班子挂帅、业财深度协同、基层单位落实三级联动，建立“日通报、月推进”管理机制，实施“先进经验分享+后进表态整改”闭环管理等，推动寄递业务预付费模式在全市快速均衡落地。针对推进过程中的难点问题，该分公司财务部联合寄递业务部，以召开工作碰头会、开展联合实地调研等方式，从政策支撑、系统对接、流程优化等多维度疏通堵点；同步开展“嵌入式”培训，深入营销团队与揽投站点，以案例教学、场景模拟、客户走访等方式，实现从管理到执行的全链条赋能，提升全员推广能力。

　　■■■■■“与企业邮局合作多年，刚开始，对预付费模式也存在疑虑。后期经过沟通试行，实际用邮非常顺畅，即使是旺季也有保障！”5月14日，黄陂区企业邮局分公司负责人刘亚芬带领集群团队走访头部客户，预付费模式得到了客户的肯定。截至6月30日，黄陂区分公司电商客户预付费转换率为100％；快包业务欠费总额为7万元，同比降幅达97％。

　　■■■■■武汉市分公司依托大客户“首席营销”机制，指导各县（区）企业邮局分公司梳理电商大客户清单，根据客户规模、合作年限、付款习惯等维度实施分层管理策略：新客户按照100％预付准入，针对高风险、重点逾期欠费的客户实施限期转换，存量客户则采取“一户一策”量体裁衣的定制方案，加快预付费转换，保障客户用邮顺畅。在实际执行上，一方面，由客户经理锁定转换客户，分管领导带头走访重点客户，营销人员多频次拜访，实现柔性转化；另一方面，推出“优先处理+专属客服”增值服务包，吸引客户主动转换缴费模式，形成“源头管控+服务升级”的双向驱动。

　　■■■■■“我们已实现预付费100％，欠费各项指标均达标，现在营销员可以专注于客户开发，告别催缴模式。”汉南区企业邮局分公司寄递业务部经理胡进在全市欠费督办会上分享道。作为全市首个实现电商客户转换率和收入占比“双百”的单位，汉南区分公司通过推广预付费模式，破解了“月底追款”的传统困局，员工有了更多的时间和精力去开拓市场、精耕服务，与客户的黏性也逐步增强。截至6月30日，汉南区分公司快包业务欠费总额仅为3万元，同比降幅达96％。

　　武汉市分公司财务部经理王苹表示，预付费模式有效缓解了传统账期带来的资金压力，保障了全市速递物流运营资金池的稳定。截至6月30日，该分公司累计实现快包业务收入达1.69亿元，同比增幅为11％。