打造“红色金融”矩阵

客户在笔记本上加盖红岩印章。

　　太平洋在线5858会员查账■■■■■“红岩上红梅开，千里冰霜脚下踩……”一曲《红梅赞》传唱数十载，红岩精神是重庆这座英雄城市的人文丰碑，也是每个重庆人的骄傲。坐落于嘉陵江畔化龙桥国际商务区的邮储银行重庆市渝中区瑞天路支行，将“红色基因”融入血脉，创新打造红岩文化特色支行，让红色文化与金融服务深度融合，成为重庆金融业独具特色的“红色名片”。

　　■■■■■“邮储银行刷新了我对银行的认知，在这里既能办业务，又能感受红岩精神，还能收集特色印章，我太喜欢了。”在网点附近工作的张女士赞叹道。走进瑞天路支行，“红岩读书角”的书架上摆放着《红岩》《烈火中永生》等红色经典书籍，供客户阅读；特色红岩文创纪念品琳琅满目，从印有红岩精神的笔记本、书签，到红岩主题的纪念徽章、折扇，吸引着年轻客群驻足；红岩文化印章打卡区更是人气爆棚，客户排着队在自己的纪念册上盖上一枚枚精美的红岩印章，仿佛在收藏一份独特的红色记忆。这些互动体验让红色文化传播更接地气，也让红岩精神在新时代焕发出新的活力。

　　■■■■■瑞天路支行创新打造“红岩文化主题展厅”，通过“三个一”工程构筑特色金融服务新平台，即一个多功能文化空间、一个特色财富交流平台、一个城市形象展示窗口。文化空间内展示了红岩精神内涵、红岩记忆时空线和红岩故事，还介绍了重庆分行传承红岩精神、做实“五篇大文章”的生动实践案例。该支行打造“茶文化体验角”，定期举办财富管理沙龙，让客户在轻松的氛围中了解更多金融知识，目前已举办主题活动30余场。此外，该支行每月开展红岩精神宣讲，接待兄弟分行及同业机构参观学习超20批次，成为展示重庆红色金融创新的示范窗口。

　　■■■■■作为重庆分行特色化转型的标杆网点，该支行与渝中区化龙桥街道深度合作，共建“红金渝·化龙桥金融网格驿站”，将现有“邮爱驿站”升级为多功能综合服务枢纽。一方面，为环卫工人、快递员等户外劳动者提供饮水、充电等40项便民服务，打造温暖的“歇脚地”；另一方面，集成金融政策宣导、金融知识普及、金融纠纷调解等功能，成为“红金渝”金融党建品牌在社区治理中的生动实践。

　　■■■■■“这个驿站就像社区的金融管家，既方便了我们休息，又能帮助我们解决问题。”正在给手机充电的快递小哥小李说，“那天下大暴雨，我在附近派件的时候不小心摔伤了，报了保险，但是保险公司以‘非工作时间出险’为由拒赔。来到金融网格驿站休息的时候，我看到这里还可以调解金融纠纷，便找到网点工作人员，他们帮我协调附近店家调取监控录像，还帮我联系了保险公司，最终和保险公司达成和解，真是帮了我的大忙！”正用微波炉热饭的环卫工人王大姐也接过话茬：“上次，我同事差点被高息理财忽悠，正在网点排队转账的时候，听了网点的‘金融知识小课堂’。工作人员及时发现异常，帮她避免了损失。”目前，该驿站已成为重庆分行“红金渝”金融党建品牌的示范窗口，累计服务周边居民超3000人次，开展金融宣教活动30余场，调解纠纷20余起，真正实现了“小驿站大作为”。

　　从“红色基因”传承到金融服务创新，瑞天路支行持续升级“红色金融”服务矩阵。他们组建“红岩金融服务队”，深入政府部门、街道社区、商协会及周边商圈，开展“送产品、送服务、送知识”上门活动，将红色精神转化为服务动能。他们联合街道社区服务客户超1000人次，解决商户开户、零钱兑换等实际问题；与社区网格员共同摸排客户需求，打通金融服务“最后一公里”；举办“红岩展厅开放日”活动10余场，邀请50余家企业到展厅参观交流。

　　目前，瑞天路支行已形成“红色文化传播+普惠金融服务+社区治理参与”的三维服务体系，正着力打造邮储银行特色化转型的“重庆样板”。这里不仅是市民身边的“红色文化驿站”，更是重庆分行在新时代弘扬红岩精神、践行初心使命的生动实践。