巴桑顿珠：雪域邮路上的“三心”使者

巴桑顿珠投递邮件时，热情地向客户介绍企业邮局业务。

　　太平洋在线手机注册■■■■■巴桑顿珠是西藏自治区日喀则市吉隆县企业邮局分公司的一名投递员，参加企业邮局工作11年来，他以共产党员的标准严格要求自己，热心服务群众，成了乡亲们的“自己人”、暖心人、守路人，以热忱服务和真诚付出获得雪域高原群众的一致好评。

　　■■■■■初心如磐 坚守党员使命

　　■■■■■在别人看来，投递是一项简单而又轻松的工作，而巴桑顿珠认为，投递工作虽然平凡，但是要做好却不容易，需要有强烈的责任感和为客户提供优质服务的意识。在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，不仅需要耐心与恒心，更要有敬业精神。

　　■■■■■作为一名普通的共产党员，巴桑顿珠对自己的要求是：“做服务工作就要让客户100％满意。”他是这样说的，也是这样做的。为了做到这一点，巴桑顿珠时刻要求自己，别人做不到的，自己要做到；别人能做到的，自己要做好。夏天一身汗水，冬天一身冰霜，成了他的工作常态。遇到恶劣的天气时，他首先想到的是客户，总是想方设法把邮件送到客户手中，多次受到客户表扬。多年来，在他负责投递的各段道中，从没有发生一起误投、漏投邮件情况，也没有收到任何客户的投诉，出色地完成了投递任务。

　　■■■■■匠心至诚 提升服务质量

　　常做暖心事，惠及千万家。每年七八月是高考录取通知书邮件的寄递高峰，也是巴桑顿珠最忙碌的时段。其间，学校放暑假，学生都不在学校。为及时把高考录取通知书邮件尽快送到考生手中，巴桑顿珠放弃休息时间，认真核实邮件地址，奔波几十里挨家挨户进行投递。有一次，巴桑顿珠在投递一件收件人为多吉加措、收件地址为贡当乡汝村的录取通知书邮件时，因收件地址不准确且收件人电话号码填写错误，根本就找不到收件人。当时山上正下着大雪，为尽快把录取通知书邮件交到考生手中，巴桑顿珠冒着零下十几摄氏度的低温天气，挨家挨户地问，一排房子一排房子地找，他甚至还想到通过在电线杆上贴“寻人启事”的办法来征集收件人线索。最后，功夫不负有心人，经多地辗转、多方打听，一周以后，他终于将录取通知书邮件送到了多吉加措的手中。凭借这样的真心，巴桑顿珠赢得了客户的一致好评。

　　仁心热血 温暖万千家庭

　　一条企业邮局路，奔波几个秋。在和客户交往的过程中，不管男女老少，巴桑顿珠始终保持着高度的热情、和善的态度。久而久之，群众对这个面庞黝黑、笑容憨厚、轻声细语的小伙子留下了深刻印象，也和他结下了深厚的友谊。

　　细心的人会发现，巴桑顿珠投递邮件时，邮包总是比其他邮递员的大、比别人的重，因为邮包里还有为客户代买的物品和其他企业邮局业务宣传品。乡亲们有啥事，都愿意请他帮忙，比如订报、存款，不知不觉中都成了他的客户。有一分耕耘，就有一分收获，巴桑顿珠每年征订私人报刊金额达3000元以上，年销售邮票总额近2000元。2020年，巴桑顿珠推荐乡亲们存款90余万元，占吉隆县分公司新增储蓄余额的25％。为满足客户的金融需求，巴桑顿珠还到农户、个体工商户家中细心讲解金融业务知识及反诈常识，向他们推荐收益较好的理财产品。