北京通州胡各庄支局重塑政务服务标杆

　　太平洋在线会员查询■■■■■3月底，随着最后一册北京城市副中心建设主题邮品在北京市委机关售出，北京市通州区胡各庄企业邮局支局“服务副中心，邮情暖人心”主题集邮巡展交出亮眼成绩单：7天14场活动，服务1.1万余人次，实现销售额33.15万元，200余款邮品受到客户欢迎。这是该支局重塑政务服务标杆的一个侧影。

　　■■■■■该支局开通5条专属邮路构建起“政务服务高速网”，通过“定制邮路+早报早投”模式，兑现北京市委、市政府专报准时妥投和重点报刊运输时限平均缩短90分钟的承诺。同时，以胡各庄支局为核心，通州区宋庄企业邮局支局和新华企业邮局支局协同服务外围，形成服务区域与内容双优化。

　　■■■■■面对政务客户占比较大的业务结构，胡各庄支局创新推出“网格化战略”破局，将辖区细分为5个网格，组建15人的揽收突击队，通过轮岗驻点、跟段带教，提升全员营销能力，开发出“便民通系统”，形成多部门联合“线上下单，集中取件”新模式，优化行政复议法律文书集约送达标准化流程，已梳理成可复制的“胡各庄经验”。